这是一个广阔而复杂的领域 - 有时这对小型企业来说是一个问题。经营现代组织必须由某人管理，但IT员工很昂贵 ，尤其是对于并非特别以技术为主导的中小型企业 ，很难证明保留多个技术人员的费用是合理的 。
结果，许多小型企业与一位IT员工一起通过 ，他们期望处理从修复打印机到配置防火墙的所有工作 。尽管这可能是一个令人生畏的前景 ，但任何规模的SMB IT团队都可以依靠许多策略和技术，这些策略和技术可用于导航一些最常见的小型企业IT问题 - 无论团队规模如何。
基于帐户的查询必须是技术人员收到的最持久的支持请求之一 - 它们绝对是最烦人的 。在每个业务中 ，通常至少有一名员工通常会忘记他们的电子邮件服务器或CRM数据库等系统的登录凭据 ，并且必须通过它手动重置 。
除了痛苦之外，这些不断的请求还表明了员工身份管理方法的潜在问题，并给网络罪犯掩盖以插入自己的密码更改请求。为了帮助遏制这种行为 ，IT工人可能希望考虑将企业介绍给密码管理的想法 。
向工人推出密码管理器软件 ，而不是强迫他们自己记住所有人本身应该有助于减少其人员必须处理的基于密码的支持请求的数量，并鼓励采用良好的密码卫生习惯 ，并最大程度地减少员工中资格重复使用的风险 。本质上 ，目的是为他们提供一种工具，以防止他们的问题首先绊倒他们。
除标准功能外 ，许多密码管理平台还包括带有业务订阅的其他安全工具 ，包括各种用户管理功能，以及标记作为第三方数据泄露的一部分在线泄漏的任何凭据。
诚然 ，密码管理器软件确实需要一些腿部工作才能设置 。最耗时的元素可能是用户培训和采用 ，因为一些更顽固的工人抵制了这一变化 。
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关于变革的主题 ，硬件迁移是另一个可能具有挑战性的领域，可以用小型的IT员工进行管理 。以笔记本电脑为例；在一家现金有些紧张的小型企业中 ，您可能会在更换它们之前尽可能长时间地出汗 。但是 ，如果您确实选择一次替换多个设备，则配置每个新设备以匹配组织的首选项 ，将是一项耗时的任务。
一种常见的方法是创建所需配置的磁盘映像 ，并安装该磁盘，而不是更改设置并一一下载应用程序 。但这也可能是一个非常漫长的过程 ，因为它基本上涉及擦拭机器并重新安装窗户 。这可能不是必需的 - 特别是如果您的设备使用业务许可证。Windows Support的专业版本使用轻巧的供应软件包文件 ，可以自动部署，并使用相关的策略设置和应用程序下载 ，并使用最少的手动工作 。
既定小型企业可能要面对的最大IT挑战之一就是前往云的前景 。如果他们已经存在很长时间了 ，他们可能会有合理的技术债务可以应付，必须在完成任何迁移工作之前必须处理。这将代表多少工作取决于组织的债务水平和新平台的技术复杂性，但是即使是从本地置换到云托管的电子邮件系统相对简单的事情也可能涉及几周的工作 。
对于一个小型IT团队来说 ，关键目的是要对迁移过程进行一致评分：如何配置旧系统 ，与之交互的内容以及使用的用途 。凭借这些数据，撤消错误要比您不完全清楚旧系统的工作方式要容易得多。在迁移项目中 ，慢慢进行 ，但要确定的和精确的速度要比参加预先分配的完成目标的确定性和精确度，如果它需要偷工减料才能达到目标。
与经营一家小公司的IT相关 ，尤其是在资源紧张的情况下 ，有无数的潜在头痛 。面对这类挑战时，IT从业者的武器库中最强的武器是耐心 - 尽管健康剂量的自动化剂量 ，工具合并和用户教育并不远 。
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希望本篇文章《解决最常见的SMB IT问题》能对你有所帮助！
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